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ヘルプページを開くとエラー画面が表示される

LegalOnサポートチーム avatar
対応者:LegalOnサポートチーム
2週間以上前に更新

ログイン状態やアクセス先の設定に問題がないかご確認ください。


LegalOnのヘルプページににアクセスした際、エラーメッセージが表示された場合は、以下手順を順番にお試しください。

エラーメッセージ

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弊社までメッセージを送信いただくか、LegalOnからログインしてください

1. LegalOnにログイン後、再度ヘルプページを開く

https://app.legalon-cloud.com/ 」からLegalOnにログイン済みの状態で、再度ヘルプページを開いてください。

注意点

LegalOnにログインしたブラウザでヘルプページを開いてください。

LegalOnにログインしたブラウザと異なるブラウザでヘルプページを開くと同様のエラー画面が表示されます。

2. アクセス先が許可されているか確認する

貴社ポリシーなどにより、LegalOnヘルプセンターを利用するためのアクセス先が遮断されている可能性があります。

LegalOnの動作環境」の「■ ネットワーク環境」に記載されているアクセス先一覧を許可していただくよう、貴社システム管理者にご依頼ください。


問題が解決しない場合はサポートチームまでお問い合わせください。

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