ログイン状態やアクセス先の設定に問題がないかご確認ください。
LegalOnのヘルプページににアクセスした際、エラーメッセージが表示された場合は、以下手順を順番にお試しください。
エラーメッセージ
この記事を読み込めません。最初にログインする必要があるかもしれません。 弊社までメッセージを送信いただくか、LegalOnからログインしてください |
1. LegalOnにログイン後、再度ヘルプページを開く
「 https://app.legalon-cloud.com/ 」からLegalOnにログイン済みの状態で、再度ヘルプページを開いてください。
注意点
LegalOnにログインしたブラウザでヘルプページを開いてください。
LegalOnにログインしたブラウザと異なるブラウザでヘルプページを開くと同様のエラー画面が表示されます。
2. アクセス先が許可されているか確認する
貴社ポリシーなどにより、LegalOnヘルプセンターを利用するためのアクセス先が遮断されている可能性があります。
「LegalOnの動作環境」の「■ ネットワーク環境」に記載されているアクセス先一覧を許可していただくよう、貴社システム管理者にご依頼ください。
問題が解決しない場合はサポートチームまでお問い合わせください。
※ページ下部の「こちらの回答で解決しましたか?」の項目で、一番左の絵文字(不満マーク)をクリックするとチャットが立ち上がります。
